Changement de téléphone

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 5 ans
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J'ai présentement un Samsung avec un forfait Koodoo. Je me suis achetée un Iphone usagé. Puis-je fais le changement d'un téléphone à l'autre moi-même?
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Andréane Tardif

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Publié il y a 5 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Andréane,

Il est possible de faire un changement d'équipement en ligne sur votre Libre-service sans frais mais dans votre situation il est fort probable que vous aillez juste à prendre la carte SIM qui se trouve dans votre Samsung et la mettre dans votre iPhone. Par contre en fonction de l'iPhone, il est possible que vous deviez acheter une nouvelle carte SIM si le format n'est pas identique. (Sim normal, Micro-SIM ou Nano-SIM).

Aussi, il est nécessaire que cet iPhone soit déverrouillé pour être compatible avec le réseau Koodo Mobile.

N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre iPhone pour que nous puissions vous apporter une réponse plus précise.

Merci

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Andréane Tardif

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Merci pour la réponse. Mon ancien téléphone est Samsung galaxy SII x. Et mon nouveau est un Iphone 4S qui est verrouillé avec Telus. Sera-t-il possible de faire le transfert avec ma carte actuelle?

Merci
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Nabil, Employee

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L'iPhone 4S nécessite une micro-SIM alors que le Samsung Galaxy SIIX a une carte SIM «normal». Vous devez donc acheter une nouvelle micro-SIM (10$ + taxes).

Vous pouvez l'acheter en ligne ou en boutique. Le lien suivant vous aidera à trouver le point de vente situé le plus près de chez vous : http://koo.do/IVOQTV.

Vous pourrez demander au représentant en boutique de faire le changement de carte SIM pour vous ou vous pourriez le faire directement dans votre Libre-service.

Merci

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