Frais partiels pour avoir changer de forfait ?

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Pourquoi est-ce que j'ai des frais partiels pour avoir changer de forfait mensuel? CanadaMur-à-mur Données 30
-24,00 $
CAN Dné 1Go Illm Min QC 50$
40,00 $
Total des frais partiels ........................................................................16,00 $
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Fred Lambert

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Fred,

Lorsque vous changez de forfait en milieu de cycle de facturation, vous êtes remboursé pour votre ancien forfait de la date de votre changement de forfait jusqu'à la date de fin de cycle de facturation. Vous êtes également facturé pour votre nouveau forfait pour la même période et pour le mois en cours.

Ces frais partiels sont essentiellement dus au fait que votre nouveau forfait coûte plus cher que le précédent. Je vous invite à cliquer sur ce lien : http://koo.do/1wqL5kf pour voir un exemple de facture calculée au prorata.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous envoyer un courriel sécurisé à partir de ce lien : http://koo.do/11eMLdy pour que l'on puisse accéder à votre compte et répondre plus précisément à vos questions.

Je vous souhaite une belle et agréable journée!

Merci.

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