Forfaits poids plume non disponible pour un changement de forfait

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Mon forfait (CAN Dnés300Mo 300 min 40$) n'est plus listé dans la liste des forfaits sur le site. Il y a les nouveaux forfaits poid plume, lourd,...
Dans le libre service, je veux changer mon forfait pour un poids plume mais ces forfaits n'apparaissent pas dans la liste, il y a seulement les forfaits canada mur-à-mur. Est-ce un problème du libre service??
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Martin Croteau

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Publié il y a 3 ans

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Yannick

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Bonjour Martin, les nouveaux forfaits ne sont pas encore disponibles via Libre Service. En effet, il est nécessaire de régler en totalité toute Balance Koodo existante avant de pouvoir faire le changement. Appelez-nous au *611, option #5, et nous vous aiderons à faire le changement (nous pourrons facturer la Balance Koodo si besoin). Les frais de service ne seront pas facturés car vous ne pouvez pas effectuer ce changement vous-même via Libre Service :) Merci !

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