Forfait texto photo illimité sans consommer de donnée ?

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J'ai un forfait prépayé texto et photo illimité à 15$,j'ai un iphone 4s.Pour pouvoir recevoir et envoyer des photos je dois ouvrir mes données cellulaires mais qu'arrive t'il si je n'ai pas de donnée pour l'internet en à-côté,comment puis-je m'assurer que tout les apps sont bien fermé.Dans mes réglages,sous réseau cellulaire,toutes les application sont fermé,y -a t'il un autre endroit où il pourrait y avoir de la consommation,pourrais-je être facturé pour des données utilisé même si je suis à la carte? Merci
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stefanie

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Publié il y a 2 ans

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Julie, Official Rep

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Bonjour Stefanie!

Si vous n'avez que le forfait à $15/mois, vous ne serez pas en mesure d'utiliser la messagerie photo. Afin d'utiliser ce service, il faudrait absolument que vous vous achetiez un à côté de données. Puisque vous êtes sur un service prépayé, il est impossible pour votre téléphone de consommer des données mobiles si vous n'avez pas d'à côté, vous n'avez donc pas à vous inquiéter à ce niveau là. 

Planifiez-vous vous acheter un à côté de données?
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Daniel Downing

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C'est tout simplement de la fausse représentation qui va peut-être se retrouver dans un dossier de Protégéz-Vous ou l'émission LaFacture. Je travaille là-dessus
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Robert, Champion

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Ca fait longtemps que Koodo et biens d'autres compagnies de cellulaire aussi font la même chose. Je ne suis pas la pour détruire vos ambitions, mais ce n'est pas comme s'ils vous arnaquaient au plus haut point. Les chances que ca se retrouve devant protégez vous sont donc minces.
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Michel Laflamme

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La préposée au kiosque Koodo à la Place Versaille m'a dit de téléphoner à Koodo pour activer l'envoi de photo. Krisse y on pas de téléphone pour les joindre. Pas fort comme service.
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Mathieu, Champion

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Michel, tu peut assailler de contacter Koodo par Facebook. 
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Daniel Downing

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J'avais migré vers Koodo en espérant du "fair play" mais je constate que c'est pareil. Je vais retourner à Fido juste pour la déception.
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Valérie Vachon

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Je suis dans la même situation que Stéphanie (à l’exception que j'ai un à-côté données et appels qui est actif). L'assistant Koodo virtuel me réponds ceci :

Les données utilisées pour la messagerie photo ne seront pas facturées ou déduites de votre à-côté ou forfait de données.

Pourtant, les données utilisées par ma messagerie photo apparaissent dans mon historique d'utilisation. Elles ne sont pas facturées vu que c'est mon à-côté qui en prends charge, mais comment est-il possible de savoir, de vérifier si ces données sont déduites de mon à-côté ou non? De plus, la grande majorité du temps, lorsque j'envoie une photo à quelqu’un par texto, j'ai du Wifi. Donc cela ne devrait pas prendre de mes données, encore moins d'être déduit de mon à-côté données.

Équipe Koodo, merci de me répondre.