Forfait sans données Internet, mais mon cell en a tout de même utilisée...

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Bonjour, J'ai un forfait à 25$ depuis environ 7 ans qui est sans donnée internet. J'ai maintenant un iPhone SE depuis 1 an (toujours avec le même forfait), et lorsque que je l'ai acheté au kiosque koodo, on m'a dit que vu que j'ai un forfait sans donnée internet, je n'aurais pas accès au données internet avec le réseau cellulaire (internet seulement avec Wi-Fi). C'est ce que je veux, car je ne veux pas payer pour de l'internet sans Wi-Fi. Ce matin, j'étais dans la rue et des courriels, des messages messengers et notification Facebook ont commencé à rentrer sans que je sois sur un Wi-Fi. Sans le vouloir, mon cell était ouvert sur le réseau cellulaire LTE et avait consommé 103 mo. J'ai alors fermé le réseau cellulaire. C'est la première fois que ceci m'arrive en 7 ans... Alors questions:
- Est-ce normal que, malgré mon forfait sans donnée internet, que j'ai accès au réseau LTE ou 3G et que je puisse utiliser des données?
- Va-t-on me chargé les données utilisées? Si oui je suis très déçu car sans avertissement, mon cell à utilisé des donnée... Koodo se vente avec son Zéro surprise, bah moi j'en ai eu une surprise!

Merci et bonne journée
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Dominic

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Publié il y a 2 semaines

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Robert, Champion

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Bonjour Dominic,
- Est-ce normal que, malgré mon forfait sans donnée internet, que j'ai accès au réseau LTE ou 3G et que je puisse utiliser des données? 
Ne pas avoir de données internet ne veut pas dire que vous ne pouvez pas en utiliser. Donc, oui, c'est normal que vous ayez accès au réseau a moins d'avoir un data block,
- Va-t-on me chargé les données utilisées? Si oui je suis très déçu car sans avertissement, mon cell à utilisé des donnée... Koodo se vente avec son Zéro surprise, bah moi j'en ai eu une surprise!
Oui, elle vont être chargé, mais si vous appelez Koodo et expliquez la situation je suis sur qu'il seront compréhensif.
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Dominic

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Bonjour Robert,

J'en prends bonne note!

Merci de ta réponse