forfait de base sans à-côté données, et pourtant je reçois des mails sur les ondes cellulaires

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Je viens d'acheter un nouveau téléphone, et j'ai pris un forfait de base à 15$ + un à côté pour des appels téléphoniques. Normalement, je ne suis pas supposé échanger des données. Or je reçois des courriels, et je peux constater que j'ai quelques dizaines de Meg à mon actif. Comment cela se fait-il ? Va t'on me faire payer pour ça ? Merci de m'éclairer !
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Claude Poulin

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Publié il y a 3 ans

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BobTheElectrician

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Mettez-vous bien à l'aise.

Il est fort possible que ces courriels s'interpose lorsque vous êtes branchés sur wifi seulement.

Aucun façon de vous obliger à payer pour ceux-ci.

Croyez-moi, lorque votre forfait d'appels sera épuisé vous allez voir aucun service tout de suite à cet égard.

Sur le service pré-payé, il y a aucun mécanisme pour recouvrir des frais non-autorisés à l'avance par le client.
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Claude Poulin

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Je suis bien sûr de mon coup : je reçois des courriels alors que je ne suis pas branché sur un WIfi. Sinon, je n'aurais pas écris sur ce forum. Au milieu de la forêt gaspésienne, loin de toute antenne d'ondes cellulaires, j'ai reçu un courriel !!! Avouez que c'est spécial.
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Melissa, Employee

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Bonjour Claude!  Le seul moyen d'avoir accès au réseau de données mobiles sans Wi-Fi est de prendre un à-côté de données.  Pouvez-vous aller dans votre libre-service pour voir s'il y a un à-côté actif?  Tenez nous au courant!
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Il y a un à-côté actif, mais c'est un à-côté parler (500 min pour 25$). Je n'ai aucun à-côté de données. Donc personne ne peut expliquer comment j'ai pu recevoir des courriels par ondes cellulaires ?

Bon, c'est pas très grave en soi. Je veux simplement éviter une mauvaise surprise et qu'on me demande de payer pour un service que je n'ai pas demandé.

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