Forfait affichée à 43$

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Un forfait est affiché à 43$ sur votre site web, mais lorsque j'arrive pour changer mon forfait, ce même forfait ne s'affiche plus!
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ève plante

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Publié il y a 3 ans

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Yannick

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Bonjour Eve, les nouveaux forfaits ne sont pour le moment pas disponibles en ligne pour les clients existants. En effet, il faut être admissible afin de pouvoir prendre l'un des nouveaux plans et cela sera accessible via Libre Service prochainement. Pour être admissible à ces forfaits, vous devez avoir obligatoirement une Balance Koodo positive ou pas de Balance (rabais de 10%). Si c'est le cas, contactez-nous par téléphone au *611 option #5 et nous ferons le changement gratuitement :) Merci !

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Vickie Laroche

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je viens tout juste d'appeler et le préposé m'a dit que comme j'ai le rabais de 10% il peut bien me faire le nouveau forfait a 43 mais je n'aurai plus mon 10%... ce qui serait niaiseux de faire non???
ca contredit un peu votre réponse
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Yannick

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Bonjour Vickie, il n'est pas indiqué dans ma réponse que vous pouvez conserver le rabais avec les nouveaux forfaits, mais seulement qu'avoir ce rabais vous permet de prendre l'un des nouveaux plans. Il est vrai que vous ne pourrez ensuite pas conserver le 10%. Passez une excellente fin de semaine !
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Vickie Laroche

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Prochainement c'est tu dans qqjours ou ca va aller encore loin
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Yannick

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Bonjour Vickie, nous ne pouvons donner de date précise. Si vous désirez changer votre forfait -et que vous êtes admissible- appelez-nous et le ferons gratuitement ! Merci !

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