facture par internet

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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je recevais mes facture par la poste mais j'ai fait le changement pour avoir ma facture par internet mais je voulais savoir quand elle est accessible  car je n'ai toujours pas reçu mon email qui dit que ma facture est la ... et vu que c'est la premiere fois je me demande quand elle sera disponible .. en espérant etre clair
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Jacinthe Raymond

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Publié il y a 2 ans

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Julie, Official Rep

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Bonjour Jacinthe! 

Votre facture est habituellement disponible 3-4 jours après la fin de votre cycle de facturation! 

Avez-vous vérifié dans votre compte libre-service pour voir si elle était disponible? Une fois entrée dans votre compte, vous pourrez aussi vérifier les détails de vos notifications de facture pour vous assurer que l'option courriel soit bel et bien coché!

 Tenez-nous au courant! 
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Julie, Official Rep

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Votre cycle de facturation est jusqu'au 25 de tous les mois! Donc sur votre compte libre service, vous pouvez voir le montant de votre nouvelle facture, par contre, le system prend environ 4 jours pour préparé la facture détaillée! Vous devriez être capable de la voir très bientôt :)
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Jacinthe Raymond

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dac merci a vous
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Ça fait plaisir!
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Jacinthe Raymond

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bon désoler c'est encore moi j'Ai eu mon email et  je veux imprimer ma facture mais je n'y arrive pas sur le libre service est ce que tu peux M'expliquer comment
merci
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Jacinthe,

Vous devez d,abord télécharger la facture au format .PDF puis une fois téléchargée, vous pourrez simplement l'ouvrir et appuyer sur Ctrl + P (sur PC) ou Command + P (sur Mac) pour l'imprimer :)

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions!

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