Facture

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Bonjour , J'ai payé ma facture le 3Juin et quand je viens sur l'application koodo après 4Jours les chiffres ne disparait pas pourquoi ? est-ce que j'ai mal fait ma transaction par bancaire et une dernière question pourquoi mes données d'internet me dit toujours que vous dépassez quelques données de + quand j'ai payé il a une semaine ? c'est très probable que mon cellulaire soit brisé mais je ne vois pas pourquoi ça serait cette réponse qu'à une de mes amis me dit la même chose.   
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Nath Mimeault

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Publié il y a 2 ans

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Julie, Official Rep

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Salut Nath! Si le paiement a été fait en ligne avec une carte bancaire, sachez que ça peut prendre 3 jours ouvrables pour que nous recevions ce paiement. Considérant que le 3 juin était un vendredi, il est fort probable que nous l'avions simplement pas encore reçu! Avez-vous l'option de vérifier vos transactions bancaire en ligne sur le site de votre banque? Sachez aussi que votre cycle de facturation et votre date de paiement n'est pas la même! Avez-vous l'application Koodo Mobile? Cette application vous permet de voir les données utilisée/disponibles pour votre cycle de facturation courant! Laissez-nous savoir si vous avez d'autres question :) 

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