Facturation paiement pré-autorisé

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  • Mise à jour à il y a 1 an
Bonjour,

Je viens de m'abonner à un forfait chez Koodo et je me suis directement inscrite aux paiements pré-autorisés. Toutefois, j'ai reçu un courriel me disant "Puisque le premier paiement préautorisé ne sera prélevé que pour la prochaine facture, il vous incombe de faire un paiement avant l’échéance, à défaut de quoi des frais de paiement tardif vous seront imposés." 

Dois-je donc faire manuellement mon premier paiement? Et si oui, où trouver le montant dû? Il n'y a aucun montant ni facture dans mon compte libre-service.

Merci.
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Marie-Christine Bédard

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Publié il y a 1 an

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Robert, Champion

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Bonjour Marie,

Oui vous devez le faire par vous même des que vous aurez reçu votre première facture! Cest normal. Que vous ne l'ayez pas encore reçue!