Facturation

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  • Question
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Ai changé mon numéro de téléphone mais ceci a généré une nouvelle facture mensuelle.... Pourquoi?
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Jean Michel Carbonneau

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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Jean Michel,

Un changement de forfait génère automatiquement un calcul au prorata sur la prochaine facture. Vous êtes cordialement invité à en consulter les détails sur votre facture .PDF (page 3).

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, vous êtes cordialement invité à nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter afin que l'on puisse vous assister d'avantage.

Merci Jean Michel!
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Jean Michel Carbonneau

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Merci. Quel endroit pour envoyer un message privé sur fb? Et ma nouvelle facture est pour la même periode que mon numéro précédent...
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Tayeb A, Employee

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Je vous en prie Jean Michel! Vous pouvez nous envoyer un message privé via notre page Facebook (voici le lien : https://www.facebook.com/Koodo/) Concernant la date de facture, celle-ci est générée à la même date chaque mois donc cette date ne change pas.