facturation

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
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Bonjour

J'ai paye ma facture le 20 avril, et le dernier date c'est avant le 22 avril !!

c'est correct ?
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Achraf Guemmah

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Achraf,

La date de votre facture (située en haut à gauche de chaque facture) est également la date de fin de cycle de facturation, la date à laquelle le paiement doit être réceptionné est généralement 5 jours avant cette date (elle figure sur la facture précédente).

Vous pouvez accéder à votre compte Libre-service (cliquez ici: http://koo.do/10NGO8d) pour consulter votre Cyber Facture.

Nous souhaiterions vous apporter plus de soutien, mais afin d'assurer la confidentialité de vos informations, nous ne pouvons accéder à votre compte sur ce forum public (nous sommes uniquement en mesure de fournir de l'information générale).

Si vous avez besoin de plus amples informations, je invite à communiquer avec nous via ce lien sécurisé: http://koo.do/11k9ZUY

Passez une excellente fin de semaine!

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Achraf Guemmah

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J,ai faite le paiement bancaire le 18 avril, on est le 23 avril et je vois toujours mon solde a payer ?
+
est ce qu'il y a des frais pour le retard ?
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Achraf, Il me fait plaisir de vous assister de nouveau. Les paiements bancaires peuvent prendre 2 à 5 jours ouvrables (le weekend et les jours fériés sont exclus). Des frais de retard de 2% s’appliquent lorsqu’un paiement n’est pas reçu avant la date d’échéance. Nous préconisons de prendre en compte le délai de réception de paiement, lorsque vous effectuez vous paiements, afin d’éviter des frais de retard. Je vous invite à cliquer sur ce lien : http://koo.do/Jf2YH4 pour voir les différentes façons de payer votre facture.

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