Est-il possible d'avoir accès aux nouveaux forfaits si la balance est déjà payée?

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Bonjour,

J'ai récemment parlé à un conseiller à un kiosque Koodo qui me disait que si ma balance était payée (dans le positif), je peux changer de forfait pour un des nouveaux sortis le mois passé. Or, lorsque je vais dans le libre-service pour changer de forfait, je ne peux que choisir parmi les anciens.

Est-ce normal?

Merci!
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Jocelyn Bouchard

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Publié il y a 3 ans

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BobTheElectrician

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Vous devez le faire par téléphone pour l'instant. Aucun frais applicable, car le libre-service n'est pas fonctionnel à cet égard.

*611 / 1-866-995-6636 / 647-788-4337
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Jocelyn Bouchard

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Parfait, merci beaucoup!

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