Est-ce qu'il est possible de payer ma facture de téléphone avec l'argent accumulé dans ma balance koodo ?

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J'ai un certain montant d'accumuler dans ma balance koodo et j'aimerais savoir s'il est possible de l'utiliser pour payer ma facture de téléphone. Si oui, comment ?

Merci
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Chanel Goulet

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Publié il y a 2 ans

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Mathieu, Champion

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Bonjour Chanel,

Le crédit de balance peut seulement être utiliser envers un nouveau téléphone. 
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Nicole Favreau

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Est-ce vrai qu'après les 24 mois à payer ma balance à 15$ je vais devoir continuer de payer ce montant, même si j'ai tout payé sur ma balance? Et qu'est-ce que c'est les frais qu'on facture 10$ si on contacte le service à la clientèle??

Merci!
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Mathieu, Champion

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Le frais s'enlève lorsque la balance ce fait payer.
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Nicole Favreau

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Mais qu'en est-il des frais que j'ai vu sur le site, lorsqu'on doit parler à quelqu'un de chez Koodo? est-ce vrai??

Merci
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Gabriel, Employee

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Bonjour Nicole! :) Des frais de services s'appliquent seulement lorsque vous demandez à un agent de faire un changement sur votre compte que vous pouvez faire vous-même sur le Libre-Service. Il n'y a pas de frais pour discuter avec un agent ou pour demander de l'aide. 

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