Erreur 20 : Paiements préautorisés

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  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Lorsque j'essaie de m'inscrire au système de paiements préautorisés , cela ne fonctionne pas et il est écrit erreur 20.... Qu'est ce que je fais?
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Noémie

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Publié il y a 2 ans

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Daniel, Employee

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Bonjour Noémie!

Je vous suggèreen premier lieu  de vider le cache,l’historique et les cookies. Ensuite éteignez et rallumez votre ordinateur. Sivous voyez encore le même message d’erreur, assurez-vous d’utiliser un desnavigateurs suivants pour optimiser le site : Firefox, Safari, Chrome etInternet Explorer 11.

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Noémie

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Bonjour, j'ai fait tout vos conseils et cela ne fonctionne toujours pas. Cela fonctionnais avant, mais j'ai fait un transfert de responsabilité dernièrement et cela ne marche pas depuis. 
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Tayeb A, Employee

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Étant donné qu'un transfert de responsabilité crée un nouveau compte, je suggère de vous connecter au Libre-service de votre nouveau compte, si vous n'avez pas encore de profil pour le nouveau compte, vous pouvez en créer un avec une nouvelle adresse courriel. Si vos difficultés persistent, vous pouvez nous envoyer un message direct sur Facebook ou Twitter et on sera en mesure de vous assister d'avantage.

Merci Noémie!