Enlever la protection mensuelle a 7$ sans payer 10$ au téléphone?

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Comment puis-je enlever ma protection mensuelle de 7$ sur mon téléphone? Dois-je absolument passer par le téléphone et payer 10$? C'est plutôt rageant d'être obligé de payer alors que sur le site l'option de l'enlever est offerte gratuitement, mais ne fonctionne pas.

Quelqu'un pour m'éclairer?
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Alexandre Dube

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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Alexandre,

Le frais de service de 10$ s'applique seulement pour les transactions que vous pouvez faire gratuitement via le Libre-service. Si vous ne pouvez pas le faire via le Libre-service, vous pouvez contacter notre Service Client et ce sera gratuit :)

Merci Alexandre!
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js

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J'ai la même question mais j'obtiens le message d'erreur suivant ... même si j'essaie plusieurs fois:
"Oups! Il s'est produit une erreur. Veuillez rafraichir la page ou essayer à nouveau."
http://imgur.com/X7XKsb5
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Jonathan Gauthier

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Même chose ici. Impossible d'enlever la protection de 7$ via le Libre-service.
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Sébastien Rompré

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Même chose pour moi aussi
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Alaa, Employee

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Bonjour,

Vu que l'option ne peut être enlever via le Libre-Service, vous n'aurez pas à payer de frais de service pour l'enlever.

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