Que signifie réseau non disponible est-ce pour l'ensemble du réseau ou seulement pour mon cellulaire?

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Depuis ce matin, je suis incapable de faire des appels, mais je peux en recevoir. Une suggestion?
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Nathalie Caron

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Nathalie,

Ce problème concerne sans doute votre cellulaire uniquement. Je suggère de retirer la batterie pendant quelques secondes (si rétractable) et retirez également la carte SIM. Patientez quelques secondes et remettez le tout en place. Vous pouvez maintenant envoyer un message texte à votre propre numéro pour faire un test rapide.

Si vos difficultés persistent, veuillez composer le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire et choisissez l'option 6 pour parler avec un représentant de notre département d'Assistance Technique.

Nos heures d'ouverture sont:
Lundi au vendredi: 9h - 21h
Samedi: 9h à 19h
Dimanche: 9h à 19h

Un représentant pourra ainsi vous guider avec les étapes du dépannage.

Merci.

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