Changement téléphone

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  • Question
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Bonjour,
J'ai une question concernant les téléphones perdus. En gros j'avais suspendu temporairement mon forfait au mois de janvier parce que je partais à l'étranger pour 6 mois, et j'ai perdu sur place le téléphone que j'avais acheté chez koodo. Je voulais savoir comment ça fonctionnait pour changer de téléphone dans ces cas là, sachant que ma balance n'était pas entièrement payée. Est-ce que je dois payer le reste de ma balance ???
Merci !
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Marie-Claude Ganache

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour Marie-Claude, il faut en effet régler d'abord le montant restant sur la Balance. Vous pouvez le faire via Libre Service (onglet "Balance Koodo". La Balance sera facturée sur la facture suivante) ou directement en boutique lors du remplacement du téléphone :) Bonne journée !

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Marie-Claude Ganache

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Merci beaucoup pour la réponse !! Je le ferai en boutique !

Bonne journée à vous aussi !
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Kamal El-Mohamad

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est-ce que mon télépone est payer au complet ou il reste encore un montant à payer ?

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