Données mystères !

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  • Question
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Archivé et fermé

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Comment faire pour trouver la source des données utilisées ? Mon compte m'indique que j'ai utilisé 8 mb de données à 5:21 le matin, mais je dormais !! Merci :)
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Marie-Michele Bertrand

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Publié il y a 4 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Marie-Michèle,

Pourriez vous nous dire quel téléphone vous utilisez ? En fonction de votre téléphone, il est possible que vous soyez en mesure de voir quelle application utilisait des données directement dans les « Paramètres » ou les « Réglages » du téléphone.

Vous pouvez aussi communiquer avec le Service aux Clients pour avoir plus de soutien (1-866-995-6636 depuis une ligne fixe).

Merci

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Marie-Michele Bertrand

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iPhone 5s
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Marie-Michele! Vous pouvez aller dans « Réglages » puis « Réseau cellulaire » pour voir quelles applications utilisent vos données et pour voir le volume utilisé par chaque application.

Veuillez noter que iOS peut également utiliser les données en arrière plan (voir « Services système » sur le même menu). À titre d’exemple, si vous appuyez de façon prolongée sur le bouton central, Siri pourrait s’activer ce qui peut utiliser les données cellulaires lorsque le WiFi n’est pas disponible.

Vous pouvez désactiver complètement les données ou restreindre l’accès aux données cellulaires à certaines applications afin d'éviter une éventuelle utilisation non-souhaitée.

Passez une agréable fin de semaine!

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