dépasser mon internet

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bonjour j'ai un forfais 45$ + 5$ pour ma balance avec 1 gb et tt illimité je suis rendu a 1,024 gb d'internet et pourtant on me charge 10$ de plus alors que c'est 5$ supplémentaire pour 250 mo ????
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tania

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Publié il y a 3 ans

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Veronica

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Bonjour  Tania, 

Nous n’avons pas accès à votre dossier ici pour vérifier les détails de votre forfait. Toutefois, je peux vous donner des détails généraux. 

Nous avons eu deux promotions pour la région de Québec avec ces particularités.

Le premier forfait a été disponible jusqu’au 28 avril 2014. Pour ce forfait, l’utilisation excédentaire des données coûte $10/Go. 
L’autre forfait a été disponible à partir du 29 avril 2014 jusqu’au 6 juillet 2014, et l’utilisation des données excédentaire coûte $5/250 Mo.

Merci et bonne journée! 
(Modifié(e))
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Suzanne Gauthier

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de la simple bull shitt on est en 2018 et j'ai le même problème...
Koodo est supposé bloquer les données ???? comment ils nomment cela pas de surprise!!!
Bon  on me charge 10 $ déjà c'est fait c'est sur ma facture !
J'ai été à un comptoir Koodo et on me dit aller sur internet et au lieu de coûter 20 $ ça vous coûtera 10 $ pour un gig de plus. 
Donc 10 $ déjà charger + 10 $ pour un autre gig ha ha ha
Quelqu'un peut m'aider ?

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