Blackberry acquis chez Koodo qui est verrouillé et que je ne peux plus utiliser car Koodo refuse de le faire

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
  • Répondues
Bonjour, j'ai acquis et payé un blackberry avec un contrat de Koodo il y a quelques années. Aujourd'hui, je ne suis pas client de Koodo, mon ancien blackberry est maintenant inactif car ne me souvenant plus de mon mot de passe pour le déverrouiller, après la 10e tentative mon blackberry n'est plus utilisable. Je me suis présenté à un de vos point de service Koodo et un employé m'a mentionné qu'étant donné que je n'étais plus client de Koodo, il ne peut pas me déverrouiller mon blackberry. Que puis-je faire ? J'ai tenté de le faire déverrouillé à un autre magasin mais en vain, le commis m'a dit que seul Koodo peut le faire.
Photo de Jean-francois leblanc

Jean-francois leblanc

  • 2 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 4 ans

  • 1
Photo de Valérie Bélanger Tibo

Valérie Bélanger Tibo

  • 15 publications
  • 3 mentions J’aime sur une réponse
Il est verrouillé car il y a un mot de passe pour ouvrir ton téléphone ?
Photo de Jean-francois leblanc

Jean-francois leblanc

  • 2 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Oui mais ça fais longtemps que je l'ai et je ne me souviens plus de mon mot de passe.
Photo de Yannick

Yannick

  • 1212 publications
  • 143 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Jean-François, je suppose que vous parlez de votre BlackBerry ID. Avez-vous essayé l'outil de récupération de mot de passe (en anglais): http://koo.do/1kppXGK? Vous devriez également trouver plus d'assistance sur ce lien: http://koo.do/1n8DVr9. Merci !

________________________
Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

Cette conversation n'accepte plus les commentaires ni les réponses.