Pas de réseau LTE (4G) avec mon Galaxy s4

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  • Question
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Bonjour,

J'ai une petite question pour le service technique !

Voila je suis nouveau client chez Koodo depuis moins d'une semaine,j'ai souscrit un contrat avec tout le tout illimité appel entrant et sortant vers le canada,data 3GO, sms et mms illimit2 et comme appareil j'ai un galaxy S4 ( 4G LTE)
Pouvez me dire si votre réseau est bien en 4G LTE et pourquoi sur mon mobile je suis maximum en H+ sinon trés souvent en 3G?
Merci
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abdelkader zerouali

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Publié il y a 5 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Abdelkader,

Nous vous souhaitons tout d’abord la bienvenue chez Koodo et nous vous remercions de nous rendre visite sur notre communauté.
Notre réseau 4G LTE est en constante expansion, vous pouvez cliquer sur ce lien: http://koo.do/KGVPjR pour voir les zones où le réseau 4G LTE est disponible.

Le « H » que vous voyez sur votre Samsung Galaxy S4 symbolise le protocole utilisé lorsque vous accédez aux données cellulaires . Il apparait généralement lorsque vous vous connectez à Internet via le réseau HSPA.

J’espère que cela répond à votre question, n’hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez d’autres questions!

Passez une excellente journée!

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abdelkader zerouali

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Merci de prendre le temps de répondre a ma question !!!!

Oui la HSPA n'est pas le réseau 4G ou LTE c'est de la 3G+ !!!!!!!
Mon précédent fournisseur réseau était FIDO et l’état du signal en extérieur était affiché en 4G systématiquement et en H+ dans le métro !!!!!

Pour la zone de couverte j'ai vérifier et normalement il n' y a pas de problème j'habite dans le centre ville de Montréal.
Par contre j'ai lu dans une réponse liée a la carte sim qui devrait etre blanche et mauve pour la 4G la mienne est blanche et Orange,pouvez vous confirmer cette info !!!!!
Merci
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Yannick

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Bonjour Abdelkader, il semble que vous n'ayez en effet pas la bonne carte! Je vous suggère de vous rendre dans un boutique Koodo afin d'acquérir la carte SIM compatible avec le LTE. Vous trouverez la boutique la plus proche sur ce lien: http://koo.do/IVOQTV. Merci !

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abdelkader zerouali

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Merci pour votre réactivité,je passe en passe en boutique et je reviens vers si mon problème est résolu.
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Cedric Cima

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Le iphone 4s est t'il compatible au réseau 4G je suis aussi avec koodo
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Simon Plamondon-roy

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non seulement à partir du 5

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