Crédit de nouvelle carte SIM n'a pas été ajouté au compte

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
  • Répondues
Je suis en pré-payé et j'ai changé de cellulaire. J'ai du acheter une nouvelle carte SIM (micro), mais le crédit de 20$ n'a pas été ajouté à mon compte. Que faire?
Photo de Claudia Gamache

Claudia Gamache

  • 2 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 2 ans

  • 1
Photo de BobTheElectrician

BobTheElectrician

  • 1357 publications
  • 331 mentions J’aime sur une réponse
Si je ne me trompe pas, le crédit s'applique seulement aux nouvelles activations. Alors, si vous avez déjà fait le changement de SIM sur votre compte, il y a rien à faire et pas de crédit. Mais vous conservez vos minutes, données et numéro.

Autrement, si votre numéro n'est pas précieux et vous n'avez pas fait le changement de SIM, continuez à utiliser votre ancien appareil jusqu'à l'épuisement de vos minutes et données.  Ensuite, laisser tomber l'ancien compte pour enfin enregistrer un nouveau compte avec le nouvel appareil et SIM. Changement de no obligatoire, vous aurez le crédit, mais vous minutes et donnés seront à zérro dès le début.