Courriel de confirmation

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J'ai utilisé le système «d'entente de paiement» en ligne. Suite à ceci, j'obtiens un message m'indiquant de me référer à mon courriel de confirmation d'entente pour les modalités de l'entente.

Je n'ai pas reçu ce courriel de confirmation. Mon adresse de courriel est pourtant la bonne. Est-ce le système qui connait des ratés?
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Pat

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour Pat, c'est difficile à dire car d'ici nous n'avons pas accès aux comptes de clients. Le mieux serait de nous envoyer un courriel via votre compte Libre Service afin que l'on puisse vérifier: http://koo.do/11k9ZUY. Vous pouvez aussi nous contacter au *611 depuis votre cellulaire, option #5, ou 1-866-995-6636 depuis un autre appareil. Merci !

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Pat

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J'ai déjà parler avec quelqu'un lors de mon dernier appel. Il a vérifié mon adresse courriel, et elle était belle et bien à jour et exacte.

La personne me disait que c'est un «nouveau» système (bien qu'il semble être actif depuis quelques mois déjà) et qu'il a peut-être des ratés.

J'ai quand même envoyé un courriel via le Libre Service afin de voir s'il ne pourrait pas régler la situation.

Merci beaucoup pour le renseignement.

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