Connexion 3G en problème depuis update ??

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Bonjour,
Hier soir, il y a eu un petit update sur mon LG G3. À la suite de cet update, j'ai quelques problèmes avec la connexion au réseau 3G pour mes données. Je passe souvent de LTE à 4G et quelques fois de 4G à 3G et lorsque je tombe à 3G, je perds complètement accès à mes données... Ça peut être frustrant lors d'utilisation de certaines applications de perdre le signal. Y a-t-il un problème connu ou bien une procédure à effectuer pour que ça fonctionne bien à nouveau ?
Merci !
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Marc-André Garneau

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Publié il y a 2 ans

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Julie, Official Rep

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Bonjour Marc-André,

Il semble en effet y avoir un lien avec la mise à jour et les problèmes de connexion, mais ça devrait pouvoir se régler avec une réinitialisation de vos paramètres de réseaux. 

Allez dansvos paramètres > sauvegarder et réinitialiser > réinitialisation des paramètresréseau > et confirmez la réinitialisation.

Sachez que vos mots de passe pour le Wi-Fi seront effacés suite à cette procédure.

Tenez-nous au courant!  
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Bonjour Marc-André,

Il semble en effet y avoir un lien avec la mise à jour et les problèmes de connexion, mais ça devrait pouvoir se régler avec une réinitialisation de vos paramètres de réseaux. 

Allez dansvos paramètres > sauvegarder et réinitialiser > réinitialisation des paramètresréseau > et confirmez la réinitialisation.

Sachez que vos mots de passe pour le Wi-Fi seront effacés suite à cette procédure.

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Marc-André Garneau

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Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai joué un peu avec les settings réseaux hier PM et le réseau semble avoir reparti. Je n'ai pas eu de problème depuis mais j,essayerai votre conseil si jamais ça me refait le problème à nouveau. Merci encore !
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Julie, Official Rep

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Bonne nouvelle! :) 

Ça fait plaisir, passez un bon weekend!