connection au network + nouveau cell

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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j'ai un nouveau blackberry bold 9780 depuis aujourdhui;
jai mis ma carte sim koodo dedans,
(mon forfais est activé)
jai configurée deux trois trucs dont internet.....

mais je ne peux pas envoyer de textos ni dappels, ni nen recevoir? il ne trouve pas de network
je ne my connais pas enormement....que devrais je faire?
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Gabrielle Bouchard

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Publié il y a 2 ans

  • 1
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Robert, Champion

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Bonjour Gabrielle, aviez vous acheter votre téléphone chez Koodo? Si non, est ce qu'il est déverrouillé?
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Gabrielle Bouchard

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oui il est déverouillé, mais il ne vient pas de chez koodo
merci de votre réponse..:---)
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Julie, Official Rep

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Bonjour Gabrielle,

Avez-vous essayé d'enlever la batterie et de la remettre? Ça règle souvent ce type de problème! Tenez-nous au courant :). 
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Gabrielle Bouchard

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oui, plusieurs fois même:--( jai aussi essayee le même procédé avec la carte sim, sans succès!

je pensais hier que peut-être le code "IMEI" avait un rapport avec ca???
je ne peux même pas utiliser le wifi aussi >___< je sais vraiment plus quoi faire avec mon telephone.....es ce que je devrais aller voir un kiosque koodo en personne?..

en attendant, merci beaucoup pour votre reponse(ca me fait garder espoir haha!...)
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Alaa, Employee

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Bonjour Gabrielle,

Étant donné la complexité de votre problème, nous aurions besoin que vous nous appeliez afin que notre équipe de soutien technique vous offre le soutien adéquat dont l'optique de diagnostiquer la nature du problème.

Merci d'avance ! 
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Gabrielle Bouchard

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je suis aller chez koodo meme et ils mont referer a un reparateur....merci de votre soutien!