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Comment me désabonner??...

P
Je souhaite fermer mon compte. Il n'y a bien-sûr aucune façon de le faire au libre-service... Je tente de rejoindre Koodo, aucune option parmi les choix sur la boite vocale et quand je fais le 0, on me dit que c'est présentement fermé! On est mercredi et il est 11h40. Selon l'horaire mentionné, ils sont ouverts. Je ne sais sérieusement pas quoi faire pour annuler mon abonnement.
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7 commentaires

Y
Niveau d'utilisateur 5
Bonjour Philippe, afin de nous rejoindre, il vous suffit de composer le *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis un autre téléphone, option #5. Pouvez-vous nous indiquer pourquoi vous désirer nous quitter? Merci ! ________________________ Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
D
Peut-être vous rendre chez un dépositaire Koodo !
N
Niveau d'utilisateur 5
Badge +4
Bonjour Daniel, Même en allant en boutique, il sera nécessaire de communiquer avec le Service aux Clients par téléphone pour demander une annulation de compte 🙂. Merci ________________________ Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile 🙂.
Agathe Brière

je désire me désabonner de koodo. Le service à la clientèle ne vaut rien. Avoir su. . Ne me demandez pas de parler avec votre assistant virtuel ou d’aller dans libre service. Je veux parler avec un humain, capable de s’exprimer en Français

Dinh
Niveau d'utilisateur 7
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je désire me désabonner de koodo. Le service à la clientèle ne vaut rien. Avoir su. . Ne me demandez pas de parler avec votre assistant virtuel ou d’aller dans libre service. Je veux parler avec un humain, capable de s’exprimer en Français

@Agathe Brière Pour annuler un forfait cellulaire, vous pouvez vous rendre sur son représentant numérique sur www.koodo.com/chat  et taper « Je veux annuler ». Il programmera un rappel d'un représentant vers un numéro canadien pour vous.

Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
J

Le rappel ne fonctionne pas!!! Devais recevoir un appel a 19h30 et 20h, toujours rien! Comme service a la clientele, bravo!!!

Dinh
Niveau d'utilisateur 7
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Le rappel ne fonctionne pas!!! Devais recevoir un appel a 19h30 et 20h, toujours rien! Comme service a la clientele, bravo!!!

Le numéro Koodo (+1 866-995-6636) a-t-il été bloqué sur votre téléphone ? pouvez-vous également recevoir des appels entrants normalement ?

Je ne sais pas vraiment ce qui a causé le problème, vous pouvez essayer de programmer un autre appel ou essayer d'utiliser un autre numéro canadien. Assurez-vous de ne pas bloquer le numéro +1 866 995-6636 sur votre téléphone.

 

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