Problème SMS

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Bonjour, j'ai un HTC one et depuis quelques temps je reçois mes SMS en retard, environ 15 à 20 minutes en retard. Est-ce qu'il y a une solution pour régler le problème?
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Maude Royer

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Maude,

Merci de nous en faire part, pouvez-vous nous dire depuis quand cela a commencé? Avez-vous essayé d'éteindre votre appareil pendant quelques secondes? Je suggère aussi d'envoyer un message texte à votre propre numéro, pour faire un test. Tenez-nous au courant!

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Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
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Maude Royer

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Cela fait environ deux semaines que ça dure. J'ai essayé d'éteindre mon téléphone, mais le problème persiste.
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Maude, dans ce cas, je vous invite à communiquer directement avec notre département d'Assistance Technique en composant le 1-866-995-6636 sans frais d’une ligne filaire (choisissez l’option 6).

Nos heures d'ouverture sont:
Lundi au vendredi: 9h - 21h
Samedi: 9h à 19h
Dimanche: 9h à 19h

Un représentant pourra vous guider avec les étapes de dépannage et vous serez ainsi en mesure d’obtenir de l’aide rapidement concernant ce problème.

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