Changer de # sans changer de forfait sur un nouveau cellulaire.

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 5 ans
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Je me suis fait voler mon cellulaire. Est-ce possible de transfèrer le forfait existant de ce téléphone sur un nouveau, tout en changeant de numéro de téléphone ?
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Vicky Boivin

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Publié il y a 5 ans

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Photo de Tayeb A

Tayeb A, Employee

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Bonjour Vicky, je suis désolé d'apprendre que votre appareil ait été volé :(

Il est possible de conserver votre forfait actuel et vous pouvez changer votre numéro de téléphone gratuitement via le Libre-service, voici comment faire:

1) Connectez-vous à votre compte Libre-service (cliquez ici: http://koo.do/10NGO8d)
2) Cliquez sur l'onglet« Téléphone Mobile »
3) Cliquez sur l’hyperlien « Changer le numéro » et suivez les instructions.

Avez-vous pensé à suspendre votre ligne? Si avez besoin d'aide avec autre chose, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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