Changer d'appareil

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  • Question
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Exemple que je veut changer de téléphone mais pas de contrat, est-ce que ça marcherait si j'irai m'acheter un iphone chez apple et que j'irai ensuite chez koodo pour remplacer mon appareil?
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Mathieu Boisvert

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Mathieu,

C'est tout à fait possible :), les iPhones achetés directement chez Apple sont déverrouillés et sont compatibles avec notre réseau.

Notez que vous devrez éventuellement vous procurer une nouvelle carte SIM, si la dimension de la carte que vous utilisez actuellement est différente des celles utilisées avec votre nouvel iPhone (Micro-SIM pour un iPhone 4/4S ou Nano-SIM pour un iPhone 5/5S/5C)

Si vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM, vous pouvez vous en procurer une en boutique (http://koo.do/IVOQTV) à 10$ pour le service postpayé (20$ pour le prépayé). Si vous ne pouvez pas vous présenter en boutique, vous avez la possibilité de passer commande sur notre site (http://koo.do/GCXK7A)

Si vous avez encore besoin d'aide, n’hésitez pas à nous le faire savoir!

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Anne-Marie Gaudreau

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Et si j'ai perdu mon téléphone et que je veux conserver mon contrat, mais avoir un nouveau téléphone est-ce également possible si je paye la balance du premier téléphone perdu ?
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Anne-Marie,

Vous devrez effectivement payer la balance Koodo de votre ancien appareil, ce qui vous permettra d'utiliser une toute nouvelle balance (http://koo.do/QA0QB5) pour vous procurer un nouveau.

Je vous invite à voir la vidéo qui figure sur le lien ci-dessus pour voir comment fonctionne notre nouvelles balance améliorée!

Nous avons récemment ajouté de nouveaux appareils tel que le Nexus 5 ou le Moto G, vous pouvez cliquer sur ce lien: http://koo.do/kphone pour voir nos appareils.

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