changer de téléphone et garder le même forfait

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  • Mise à jour à il y a 4 ans
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Bonjours, sa va faire environ 1 ans que j ai le Samsung galaxie ace 2, et il va très mal de plus en plus... je ne peux plus le charger pis ma batterie est plus bonne (je ne comprend pas comment sa se fait ...) je voudrais avoir un nouveau téléphone a 0$ avec le même forfait.
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Sabii Minou Newfb

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Publié il y a 4 ans

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Pierre

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Bonjour Sabii,

Si vous avez acheté cet appareil il y a moins d’un an, vous devriez avoir la possibilité de l’envoyer en réparation. En cliquant sur le lien suivant, vous trouverez des infos sur la garantie du manufacturier : http://koo.do/PXlARI. Vous pouvez également faire un test en boutique pour vérifier si le problème vient du chargeur, de la batterie ou de l’appareil.

Pour obtenir un nouveau téléphone avec la Balance, vous devez avoir préalablement remboursé votre Balance restante (s’il y a lieu). Avec la Balance Moyenne, votre forfait doit être au minimum de 30$. Si c’est déjà le cas de votre forfait actuel, vous pourrez le conserver.

Bonne fin d’année!

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