Changements apportés à la Balance positive (pour les clients avec la Balance classique seulement)

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  • Mise à jour à il y a 10 mois
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Pour les clients qui sont toujours sur la Balance Classique

À compter du 1er août 2017, vous noterez deux changements apportés à votre Balance positive :

(1)  Toute Balance positive qui a été accumulée sera convertie en offre de modernisation personnalisée chez Koodo qui peut être utilisée à l'achat d'un nouveau téléphone à n'importe quel point de vente Koodo, comme vous auriez utilisé une Balance positive normalement! Vous n'avez qu'à passer au Libre service pour voir la valeur accumulée de votre Balance.

(2)  L'accumulation de Balance positive cessera (un petit rappel : une Balance positive pouvait être accumulée jusqu'à concurrence de 150$ avant de plafonner). Nul besoin de vous inquiéter toutefois! À partir du 1er août, si vous échangez votre téléphone en ligne, l'offre que vous recevrez sera augmentée à la valeur totale de 150$. Cette offre est disponible enligne seulement au koodomobile.com .

Ces offres ne sont pas assujetties à une date d'expiration. Profitez de l'une ou de l'autre au moment qui vous convient! 

Vous avez d'autres questions?

Q: Est-ce que ces changements affecteront le montant de ma facture mensuelle? 
R: Ces changements n'auront AUCUN impact sur votre facture mensuelle. Vous continuerez de payer le même montant chaque mois, comme vous le faites maintenant.

Q: Est-ce que je dois acheter un nouveau téléphone maintenant?
R: Pas du tout! Vous n'avez pas à acheter un nouveau téléphone avant d'être prêt à le faire. À ce moment, les deux offres seront disponibles pour vous.  Cliquez ici pour en savoir plus sur les choix qui s'offrent à vous.

Q: Et si j'achète un nouveau téléphone d'ici le 1er août?
R: Votre solde de Balance positive actuel sera appliqué à l'achat de votre nouveau téléphone et vous ne recevrez pas l'offre additionnelle le 1er août. 

Q: Qu'est-ce que c'est une Balance?
R: La Balance est la façon simple et abordable d'obtenir un nouveau téléphone. Cliquez ici pour en savoir plus sur la Balance.

Q: Qu'est-ce qui se passe si j'ai déjà une Balance positive de 150$?  
R: Votre Balance positive sera transformée en une offre de 150$ que vous pouvez utiliser à l'achat de votre nouveau téléphone, n'importe où, n'importe quand. Vous procéderez comme vous l'auriez fait normalement.

Q: Où pourrai-je voir cette offre? 
R: À compter du 1er août, ces offres seront disponibles lorsque vous ouvrirez une session au Libre-service, à la page des téléphones.  
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Levis

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Publié il y a 12 mois

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Dominic Pepin

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Bonjour,

Nous sommes le 1 aout, et je ne vois pas de changement sur le site à la page des téléphone. Je vois la même chose qu'avant, soit Balance classique positive (avec le même montant 70$, je ne vois pas l'augmentation à 150$)...?

Merci de me répondre à ce sujet.