Changement de forfait

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Bonjour j'ai changé mon forfait via le libre service il y a 20 minutes, je suis passé de 0mo a 300mo. Le forfait affiché est le nouveau, soit 39$ au lieu de 29. Par contre, quand je vais consulter l'historique d'utilisation des données, ca m'indique encore mon ancienne utilisation, soit 17/50 mo (7,50$). Suis-je rendu a 300mo ou je dois attendre le mois prochain pour avoir les données..?
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Gabrielle DoréGaumond

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour Gabrielle, l'utilisation effectuée avant le changement sera toujours indiquée mais vous avez désormais 300 Mo également. Les données incluses dans le nouveau forfait ne sont pas rétroactives et ne couvriront pas l'utilisation effectuée avant le changement. Par ailleurs, veuillez noter que l'utilisation indiquée sur Libre Service n'est pas en temps réel et qu'il y a un délais d'environs 24 heures. Merci !

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