Changement de fournisseur, non propriétaire du compte

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Bonjour,

Je suis présentement sur un forfait familial chez un autre fournisseur. Je compte quitter pour Koodo et j'aimerais garder mon numéro, mais comme je ne suis pas propriétaire du compte actuel, je me demandais quelle était la procédure. Dois-je me présenter en magasin avec la personne propriétaire du compte? Quel document ou information dois-je avoir en ma possession?

Merci
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Thomas

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  • confus

Publié il y a 2 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Thomas,

Le lien suivant vous permettra de savoir comment transférer facilement votre numéro actuel vers Koodo : http://koo.do/Q29JB8. Nous vous conseillons effectivement de visiter une boutique Koodo (http://koo.do/1HMnOhb) avec le responsable de votre numéro actuel pour que celui-ci puisse fournir les informations nécessaires pour autoriser le transfert de numéro.

Concernant l'activation de votre compte, le lien suivant vous permettra de voir les documents nécessaires : http://koo.do/Z5OaoZ.

Si vous avez d'autres questions, nous sommes là.

Merci et à bientôt!
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Thomas

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Merci pour l'info. Pour ajouter à la complexité de la chose je crois que c'est techniquement un compte corporatif. Est-ce que ça pose problème?
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Thomas! S'il s'agit d'un compte corporatif, la transférabilité du numéro devrait toujours être possible mais la procédure pourrait varier dépendamment du nom qui est inscrit comme titulaire de ce compte. Il est préférable de visiter une boutique (http://koo.do/1HMnOhb) à proximité avec le titulaire du compte afin qu'un représentant puisse effectuer quelques vérifications et vous aider avec le transfert. Voici une nouvelle fois les informations que vous devrez fournir pour créer un compte (postpayé) à votre nom : http://koo.do/Z5OaoZ. Notez enfin qu'aucune enquête de crédit n'est requise pour le service prépayé.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions!

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