Changement de forfait. Quand est-il effectif ?

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
  • Répondues
Bonjour,
J'ai ajouté l'à côté des appels illimités du Canada vers la France à mon forfait. Le vendeur m'a dit que l'à côté est effectif dans les quinzes minutes du changement, mais je ne sais pas si j'ai bien compris. Est-ce bien ça ?
Merci de votre réponse.
Photo de Steffi Lagarde

Steffi Lagarde

  • 3 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 4 ans

  • 1
Photo de Tayeb A

Tayeb A, Employee

  • 1837 publications
  • 194 mentions J’aime sur une réponse
Salut Steffi,

Lorsque vous ajoutez un à-côté via le Libre-service, celui-ci entre en vigueur immédiatement. Il en va de même pour certains changements avec un représentant du Service à la Clientèle (sauf si le représentant vous avise autrement).

Je suggère d’accéder à votre compte Libre-service pour voir la liste de vos à-côtés si vous souhaitez confirmer l'ajout de cet à-côté.

Passez une agréable fin de semaine!

***********************************************************
Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.

Cette conversation n'accepte plus les commentaires ni les réponses.