Changement de forfait

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  • Question
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Bonjour, J'ai changer de téléphone il y a environ 1 mois. Je souhaite changer mon forfait mais j'en suis incapable le site me dit toujours qu'il y a un erreur ! Cependant je suis capable d'avoir accès au changement de forfait pour le téléphone de mon conjoint. Quelqu'un sait pourquoi je ne suis pas capable pour l e mien? J'ai un iPhone 6S
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Laurie Savard

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Publié il y a 1 an

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Laurie,

Vous pouvez changer de forfait qu'une fois par cycle de facturation via le Libre-service car un changement de forfait en milieu de cycle gén;re une proration sur la prochaine facture. Changer de forfait une deuxième fois devrait générer une double proration. Vous pouvez nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter, si vous avez besoin d'aide avec le changement de forfait.

Merci Laurie!