Changement d'appareil

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  • Question
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Bonjour! La vivre de mon appareil est brisé, et maintenant le téléphone n'ouvre plus du tout. Si je comprends le principe de balance, si je suis à -100$ par exemple. Si je rembourse ma balance, puis-je me choisir un autre appareil? Il m'en coûterait sûrement plus cher remplacer la vivre et le faire réparer!
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Valérie Bélanger

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Publié il y a 3 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonsoir Valérie,

Comme ce type de dommages ne sont pas couverts par la garantie, une réparation hors garantie pourrait être assez dispendieuse car le prix des composants (d'origine) à l'unité est relativement plus cher que les prix des composants achetés en gros pour la production de masse. Vous pouvez visiter une boutique Koodo si vous souhaitez obtenir une estimation du coût de réparation.

Vous pouvez effectivement payer le montant restant sur votre Balance actuelle si vous souhaitez utiliser une nouvelle Balance Koodo pour obtenir un nouveau téléphone :)

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une excellente soirée!

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