C'est quoi la balance positive?? et à quoi ça sert?

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Audrey

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Publié il y a 2 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Audrey,

Une balance positive est un montant que vous pouvez utiliser pour l'achat d'un nouvel appareil. Par exemple, si vous avez +50 points sur votre Balance, vous aurez droit à 50$ de rabais sur le prix de téléphone.

Merci
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Daniel Caron

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Les balances négatives et positives expliquées.
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Quand un usager achète un nouveau téléphone chez Koodoo, il n'existe pas de contrat comme ce fut le cas avant les dernières modifications exigées de la part du CRTC. Alors Koodoo a mis en place un système de paiement des téléphones que l'on paie tant par mois quand on prends un téléphone à 0$. Ce montant varie d'une promotion à une autre. Alors si tu as acheté un téléphone dont le prix de base est de 500.00$ et est disponible à 0$, alors une balance négative est applicable et annoncée et demeurera ainsi tant que tu n'auras pas fini de payer ton téléphone.
Donc tu paie ton forfait + une partie de ta balance négative (qui diminue à chaque mois) + les taxes applicables.

Une fois que le téléphone est finalement payé, tu vas continuer à payer cette même balance à chaque mois comme dans la balance négative MAIS cette balance est appelée BALANCE POSITIVE car contrairement à une balance négative qui est un remboursement du prix du téléphone, le montant payé à chaque mois s'accumule comme si tu mettais de l'argent en banque jusqu'au maximum de 150.00$. Quand tu auras atteins ce montant, tu pourras acheter un nouveau téléphone flambant neuf et le pris du téléphone sera déduit du prix. J'espère que tu as comprise.

Exemple: -150.00$ (débit)----------------->0$(pivot négatif à positif)------------------+150$ (crédit)

Par contre, si tu réfère un nouvel usager à Koodoo il existe un système de récompense
Ce système de récompense varie de 25 points à 50 points (sur promotion seulement) == $$$$ pour chaque référence qui si appliqué sur ton compte se traduit par une baisse marquée de ta balance négative.  À discuter plus tard si nécessaire.

Daniel
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Julie Chénard

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Comment faire pour rembourser ma balance sans que mon nforfait change svp
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Alaa, Employee

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Bonjour Julie, 

Cherchez vous à payer la Balance du téléphone ? Si oui, est-ce pour prendre un nouvel appareil sur Balance ? 

Tenez-nous au courant ! 
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Guillaume Bernier

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Est-il possible de rembourser la balance restant (dans mon cas sa indique -75$) et ensuite qu'on ne me charge plus la moyenne balance de 15$ par mois?
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Mathieu, Champion

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Oui! Tu peut faire cela dans le libre service. Le montent de ta balance vas être ajouter a ta prochaine facture.
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Rolande Lacroix

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Pouvez-vous cesser de prendre le montant de la balance de 15$ par mois quand mon téléphone est fini de payer car je ne prévois pas en acheter un immédiatement et c'est de l'argent dont je pourrai bénéficier immédiatement.

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