Carte Sim

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Bonjour, J'ai un appreil Samsung et je voudrais changer pour un Iphone 6 et je n'ai pas de point de service a proximité , es-ce que c'est possible de trouver une carte Sim sans changer mon contrat ?
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Martin Jr Lafontaine

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Publié il y a 3 ans

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Daniel

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Il est possible que Koodo vous envoie une carte Sim par la poste. Suffit d'appeler le service clientèle.
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Martin Jr Lafontaine

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Super , Merci Beaucoup :)
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Yannick

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Bonjour, nous ne pouvons pas envoyer de carte SIM par la poste car notre boutique en ligne n'est pas disponible pour le moment. Il faudra donc vous rendre dans une boutique Koodo afin d’acheter une carte Nano-SIM: http://koo.do/1HMnOhb. Cela n'aura d'ailleurs aucune influence sur votre contrat :) Bonne journée ! 
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Daniel

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Yannick: désolé de vous contredire mais j'ai déjà appelé au soutien Koodo et on m'a envoyé par la poste une carte nano-sim pour mon iPhone 5!!!
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Yannick

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Cela est bien surprenant. Notre service à la clientèle ne fait aucune vente par téléphone. Même un remplacement pour raison technique doit se faire en boutique Koodo (sauf certaines exceptions, cas rares). Êtes-vous un client du service mensuel ou prépayé? Nous sommes très intéressés par en apprendre davantage. Pourriez-vous nous envoyer un courriel afin que l'on puisse vérifier votre compte et voir ce qui a pu se passer http://koo.do/11k9ZUY? Choisissez la catégorie Réseaux Sociaux. Merci 
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