ça se répare ou non?

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bonjour, j'ai acheté mon iphone 4s réusiné chez koodo il y a à peu près 6 mois. tout allait très bien il marchait comme un neuf mais là il ne marche plus j'ai tout essayé. je crois qu'il y a eu un court circuit et je ne sais pas si ça se répare. j'ai peur de perdre toutes mes photos... est-ce qu'il y a encore la garantie? est-ce que je peux l'échanger pour un nouveau? s'il vous plaît aidez moi.
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Roxane Poirier

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Publié il y a 3 ans

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Bonsoir Roxane,

Si vous avez votre appareil depuis 6 mois, il devrait encore être couvert par la garantie. Cependant, comme l'iPhone est offert avec une garantie spécifique d'Apple, il est nécessaire de communiquer avec le manufacturier. Vous pouvez visiter un Apple Store à proximité (une prise de rendez-vous est requise, voici le lien: http://www.apple.com/ca/fr/retail/geniusbar/) ou appelez directement leur Service à la Clientèle http://www.apple.com/ca/fr/contact/

Je vous souhaite une agréable soirée!
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Roxane Poirier

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est-ce qu'ils vont me le remplacer pour une version supérieure?
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Roxane,

L'appareil pourrait être envoyé en réparation ou remplacé, les remplacements se font généralement pour le même modèle. Le mieux serait de contacter Apple pour en savoir plus.

Passez une excellente fin de semaine!

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