Bug samsung galaxy note 2

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  • Question
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Archivé et fermé

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Bonjours, j'ai un problème fatiguant avec mon samsung galaxy note 2. Il bug à l'importe quelle moment de la journée. L'écran reste figé les bouton ne marche plus, je dois toujours le redémarrer en appuyant sur le bouton power un moment. Se problème m'arrive une fois par jours. Ça fait moins 1 ans que je l'ai acheté.
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Jonathan

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  • frustré

Publié il y a 4 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Jonathan,

Dans votre situation, le plus simple est de vous présenter en boutique pour une éventuelle réparation.

Le lien suivant vous aidera à trouver le point de vente situé le plus près de chez vous : http://koo.do/IVOQTV.

Pour connaître toutes les conditions et procédures sur la garantie, cliquez sur ce lien http://koo.do/PXlARI.

Si vous souhaitez avoir d'autres informations, n'hésitez pas à communiquer avec nous au 1-866-995-6636 depuis une ligne fixe.

Merci

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Valérie Bélanger Tibo

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Si tu as la chance faire un backup de ton téléphone, vas-y, car la manip qui suit te fera perdre tout ce qu'il y a sur ton telephone. (applications, textos, photos, contacts, video, etc, etc).

Premierement, tu dois éteindre ton appareil. (Tenir le bouton Power sur le coté,puis sélectionne : Éteindre(Power Off si t'es en anglais).

Deuxièment, une fois le téléphone éteint, appuie sur Volume par en haut + Bouton Home (le bouton en bas de ton écran) + Bouton Power. Une fois que ton téléphone démarre, relâche le bouton Power, puis tu devrais tomber dans le menu "Recovery".

Une fois dans ce menu, tu dois sélectionner : Erase Data/ Factory Reset.

Ca peut prendre un certain temps. Puis reboot ton téléphone :)

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