Bug ??

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  • Question
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Est-ce que y'en a parmis vous qui ont un Samsung Galaxy S4 et qui s'éteint genre tout seul et n'importe quand ? Il est neuf, il n'a pas plus de 6 mois d'utilisation... Y'a t-il moyen que ça s'arrange ou c'est un bug du téléphone ?

Merci à l'avance !
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Nadia Castonguay

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Publié il y a 3 ans

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BobTheElectrician

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La meilleure suggestion est de vous présenter à un kiosque Koodo. Ils seront en mesure de vous fournir service sous garantie.
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Karine, Employee

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Bonjour Nadia! Est-ce que le Samsung
Galaxy S4 s'éteint toujours tout seul? Tenez-nous au courant. Bonne fin de semaine!
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Nadia Castonguay

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Bonjour Karine,
Pour répondre à la question, la plupart du temps, exemple je veux regarder l'heure, ça ne s'allume pas. Je dois donc peser longtemps et plusieurs fois sur le bouton "Power", sinon il ne veut plus se réouvrir. Et parfois il s'éteint vraiment tout seul, et fait comme si je venais de l'ouvrir. C'est vraiment fatiguant ça arrive pas mal tous les jours... J'ai écris à Koodo, ils m'ont dit d'appeler le service à la clientèle, je me demandais si aller dans une boutique revenait au même ?

Merci et bonne journée !
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Nabil, Employee

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Bonjour Nadia,

Effectivement visiter une boutique Koodo est une très bonne solution puisque qu'un représentant pourra vérifier votre téléphone pour vous et vous offrir la meilleure solution immédiatement.

Le lien suivant vous
aidera à trouver le point de vente situé le plus près de chez vous : http://koo.do/IVOQTV.

Merci 

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