bonsoir je me suis acheter un lg g3 et lorsque je installe la micro sim ca ne fonctionne pas ma sim card vient the blackberry q5 meme sim

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bonsoir je me suis acheter un lg g3 et lorsque je installe la micro sim ca ne fonctionne pas ma sim card vient the blackberry q5 meme sim card
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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour pif96,

Pouvez-vous nous dire si votre LG G3 est déverrouillé? Pouvez-vous également confirmer le modèle de LG G3 que vous utilisez?

On sera en mesure de vous assister d'avantage. 
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bonjour ,oui mon cell est déverrouille et c'est un  lg g3 stylus lg-d690  merci

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Alaa, Employee

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Merci pif96 ! Avez-vous tester la carte SIM dans un autre appareil Koodo afin de voir si elle fonctionne ? 
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oui ma sim card est dans mon q5 avec koodo et jai installer la sim card dans le lg et rien
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Alaa, Employee

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Merci pif96 ! Il semblerait que votre téléphone soit bien compatible avec Koodo, il semblerait aussi que votre appareil soit un téléphone Dual SIM, c'est-à-dire pouvant contenir deux SIM.
 
Si c'est le cas, pourriez-vous tester la SIM dans l'autre fente ?

Tenez-nous au courant ! 
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ca ne fonctionne pas
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      DUAL SIM Quad GSM, 3G 850/900/1900/2100 MHz, HSDPA 21Mbps HSUPA 5.76 Mbps NO LTE Android 4.4.2 (KitKat) Quad-Core 1.3GHz MTK MT6582 RAM: 1GB, Supports MicroSd up to 32GB Display: 5.5" 960 X 540 qHD IPS LCD 13MP CAMERA WITH GESTURE SHOT TAKE NOTE EASILY WITH STYLUS PEN, LONG LASTING 3,000MAH BATTERY CAPACITY This device is Carrier-unlocked and may be used with any GSM carrier that uses a frequency or band that this device supports. A SIM card and service plan must be purchased separately. Unlocked GSM phones will not work with CDMA networks like Boost, Sprint or Verizon          
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                                                                                                                                                                                                      LG G3 Stylus 3G D690, Dual Sim, 8GB, Unlocked
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Julie, Official Rep

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Êtes-vous en mesure d'essayer une carte SIM différente dans votre LG G3? Même si c'est d'un autre fournisseur, ça nous donnerait la confirmation qu'il est bien déverrouillé.

Si jamais ça ne fonctionne pas non plus, on vous conseille de contacter notre équipe de support technique afin qu'ils ouvrent un billet.