Bonjour. J'aimerais savoir comment annuler mon ajout du forfait "voyages connectés - itinérance à l'étranger" ? Merci

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 3 mois
se désinscrire d'un ajout au forfait 
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Yass

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  • inquiète, perplexe

Publié il y a 3 mois

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Rémi Mercier

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Si vous parlez de l’itinérence a 7$, si il n’y a pas d’utilisation, vous ne serez pas chargé
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Yass

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Merci pour ta réponse. Je parle bien de ça ! mais si je suis à l'étranger, mais que je veux seulement envoyer un message texte sans utiliser l'itinérance, je serais tout de même chargé 7$ la journée ! ce qui fait chère le texto .. 
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Mehdi, Employee

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Bonjour Yass,

En effet, l'envoie d'un SMS ainsi que n'importe qu'elle utilisation active l'option "Voyagez Connecté" . Vous pouvez retirer cette option de vos à-côtés en contactant le service à la clientèle sur Facebook http://M.me/koodo . Une fois enlevée, vous serez facturé à l'utilisation http://bit.ly/2F6H9xp.

Bon séjour!
(Modifié(e))
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Robert, Champion

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Ne serait-ce pas pertinent de permettre au client de l'enlever SANS contacter le service clientèle?