BlackBerry et Internet

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  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Bonjour, j'ai un problème avec mon BlackBerry Bold 9900. J'ai repris ce téléphone car mon Nexus 4 ne fonctionne plus. Aujourd'hui, j'ai appelé chez Koodo et un téléphoniste m'a rendu possible l'accès à mon forfait de données (qui comporte 3 GB d'Internet et les appels illimités au Canada, en gros) sur mon téléphone en changeant mon forfait et en lui rajoutant la fonction APN BlackBerry. Normalement, c'est sensé marcher après un redémarrage de l'appareil et un peu de patience, mais en ce moment, j'attends toujours et rien ne se passe. Je sais que ce n'est peut-être pas lié, mais mon téléphone ne fonctionne plus sous le Wi-Fi non-plus depuis hier (j'ai déjà essayé d'effacer le réseau du tell et de le rajouter, redémarrer le modem, etc). ''Impossible de se connecter à Internet, réessayer ultérieurement.'' s'affiche lorsque je suis connecté sur le réseau de Koodo et même chose sur mon réseau domiciliaire. Pouvez-vous m'aider? Je dois vous aviser que j'ai joué moi-même dans mes paramètres APN il y a quelque jours pour essayer d'activer ma connection sans appeler, quelle grosse erreure n'est-ce pas. J'ai vraiment besoin de ma 3G dans la vie de tout les jours, et c'est pour cela que je demande votre aide. Pensez-vous que de faire un nettoyage de sécurité (restaurer les données du téléphone) pourrait aider? Merci d'avance, la communauté! :)
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Simon

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Publié il y a 3 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour,

Vous pourriez suivre les instructions disponibles sur ce lien pour paramétrer les données : http://koo.do/1RqOxRY.
Si vous avez toujours des difficultés avec les données, il sera préférable de communiquer directement avec le Support Technique au 1-866-995-6636 (option 6) depuis une ligne fixe. Un agent sera en mesure de vérifier la configuration de votre téléphone.

Merci  ________________________
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