Batterie pourrie sur mon Samsung SIII

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Bonjour, j'ai un Samsung SIII depuis 5 mois et la batterie n'a jamais duré plus d'une journée. Qu'est-ce que je peux faire? Koodo peut-il s’acquitter de ce problème sans frais?
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Vanessa Caron

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Publié il y a 3 ans

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Mathieu, Champion

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Bonjour Vanessa,

Comment longtemps est-ce que la batterie dure?
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Vanessa Caron

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Maximum une journée même des fois une demi journée
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Mathieu, Champion

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Une batterie qui dure une journee es completement normale...
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Vanessa Caron

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Je ne crois pas que ce soit normal que je me couche le soir et que ma batterie soit a 98% pour me lever le lendemain en retard pcq 8h plus tard je n'ai même plus 1% de batterie.
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Yannick

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Bonjour Vanessa, votre téléphone étant toujours couvert par la garantie, il nous sera possible de vous fournir une nouvelle batterie. Je vous recommande de nous contacter par téléphone au *611 depuis votre cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis une autre ligne, option #5. Merci et bonne journée ! 
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Vanessa Caron

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je ne peux pas accéder au service puisque je ne sais pas ce qu'est le nip qu'il faut entrer
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Yannick

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Bonjour Vanessa, une fois mise en relation avec le système automatisé, appuyez à plusieurs reprises sur 0 (zéro) et vous serez transférée à notre service à la clientèle. Merci et bonne journée ! 

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