Balance positive

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Je possède un forfait Koodo sur un Iphone que je possédais déjà et que j'ai fait débarrer. Je viens de remarquer que sur ma facture j'accumule une balance. Est-il possible d'utiliser cette balance maintenant pour réduire le prix de mes factures actuelles? Je ne prévois pas changer de téléphone. Merci!
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Marie-Claude Bilodeau

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Publié il y a 5 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Marie-Claude,

Il n'est pas possible d'utiliser la balance pour réduire le prix de vos factures mais vous pouvez à tout moment l'utiliser pour réduire le prix d'un appareil (la balance Koodo est uniquement utilisable pour l'achat d'appareils).

Veuillez cliquer sur ce lien: http://aide.koodomobile.com/aide-vide... pour voir une courte vidéo qui explique le fonctionnement de la balance Koodo.
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Gen29

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Vous devez toutefois savoir que lorsque vous apportez un téléphone déjà payé chez Koodo (donc lorsque vous n'avez pas à utiliser la balance chaque mois pour payer un appareil), vous bénéficiez d'un rabais de 10% sur le montant mensuel de votre facture.
J'ai apporté moi-même un iPhone 4 déjà payé (au moment où j'étais avec Telus) chez Koodo, et j'ai un rabais de 10% sur mon forfait mensuel.

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