Balance positive et contribution Koodo avec ancien systeme

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Bonjour, est ce que Koodo va continuer à contribuer 15% du montant des factures pour les anciens clients? ou ils ont annoncé une date à laquelle ils arrêteraient ou même supprimeraient les anciennes balances ? Et est -ce qu'il y a une limite maximum de contribution de Koodo à la balance?
Mon idée c'est d'accumuler le max de balance positive avant de changer de forfait ou de téléphone (mon S5 marche encore assez bien) et je veux être sure que c'est une bonne idée et que je vais pas me faire avoir parce que j'attends trop ! ^^
Merci pour votre aide!
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Sophie Dudot

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Publié il y a 1 an

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Alaa, Employee

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Bonjour Sophie,

Si vous avez pris une Balance après April 2015, vous êtes sur la nouvelle Balance. Les contributions pour payer le téléphone ou pour avoir une Balance positive ne sont plus offertes.
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Sophie Dudot

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Merci Alaa. J'ai mon S5 depuis 2013 donc j'ai encore l'ancien systeme. Et j'ai une balance positive de 100$. Est ce qu'il y a une limite maximum à cette balance positive? Merci
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Alaa, Employee

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Bonjour Sophie, 

La limite de la Balance positive est de 150$. Une fois ce montant atteint, vous n'aurez plus de contribution mais vous garderez le montant de 150$.
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Joel Lavoie

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Bonjour, dans mon cas je suis sur l'ancienne balance. Il était écrit dans mon contrat que après le remboursement de  la balance j'aurais un rabais de 10% sur ma facture. Le remboursement c'est complété le mois passé. Par contre ma balance est devenu positive. Pourtant il était dit dans mon contrat qu'un escompte allait être porté. Avez-vous changer les règles du jeu en cours de route? Je suis un peu mystifié dans tout ça...
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Mathieu, Champion

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Bonjour Joel,Le rabais de 10% étais seulement disponible si tu demandais pour lorsque la balance était pailler. Par contre, ceci n'est plus disponible.
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Joel Lavoie

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Donc si ma balance est par exemple à +20$, est-ce que cela veux dire que je peux aller chercher un téléphone à 170$ sans frais en gardant mon ancienne balance?
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Mathieu, Champion

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Non, tu vas devoir utilisé une des nouvelle balances. Par contre, tu pourras encore économiser le 20$ de positif que tu as dans ta balance.

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