Balance et changements.

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Bonjour, j'aimerais savoir si je suis avec la balance et que je veux changer de tell avec un autre que j'ai deja en ma possession estce que je dois rembourser ma balance avant? ou vu que j'ai deja le tell je peut continuer avec la balance en utilisant mon autre appareil..je sais pas trop si je suis clair :(
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Simon

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour Simon, si vous avez déjà l'autre appareil, vous pouvez l'activer et conserver votre Balance actuelle! Si la carte SIM est identique, il vous suffit de l'insérer dans le nouveau téléphone! Bonne journée !

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Simon

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et si je garde la balance dans ce cas la est-ce que je peut changer de forfait en appelant chez koodo ? je dois aussi changer de Sim (pas compatible) alors tout ça ninfluencera pas le fait que la balance ne sera pas remboursée hehehe?
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Yannick

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Bonjour Simon, si vous avez une Balance Moyenne, vous pouvez changer de forfait mais il doit être au minimum à 30$ par mois. Pour la Grande Balance, il faut obligatoirement changer pour un forfait Grande Balance. Si vous avez la Petite Balance, vous pouvez choisir le forfait de votre choix! Effectuez le changement via Libre Service, c'est gratuit et facile! Si vous nous appelez pour cela, des frais de 10$seraient applicables. Vous pouvez vous procurer une nouvelle carte SIM pour 10$ en boutiques Koodo ou en ligne. Cela n'a aucune influence sur votre Balance :)

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