Balance cellulaire

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Est-ce normal que ma balance soit la même depuis déjà plusieurs mois? Elle ne baisse pas.
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Jessica Moreau

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Publié il y a 2 ans

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BobTheElectrician

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Nous n'avons pas accès à vos particuliers de compte ici.

Est-ce possible que votre balance soit $150 positif ? C'est le max que vous pouvez accumuler contre l'achat d'un autre appareil.
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Jessica Moreau

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non, il inscrit qu'il me reste 5,00$ à payer depuis novembre au moins... j'aimerais qu'elle soit à 0 pour faire baisser mon forfait ultérieurement.
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Anna

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Bonjour Jessica! Pouvez-vous nous montrer une saisie d'écran? Si dans votre balance Koodo pour avez un montant positif de $5, alors c'est un montant que vous avez accumulez et pouvez utiliser la prochaine fois que vous allez acheter un autre téléphone :).
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Jessica Moreau

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Anna

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Effectivement, c'est une balance positive! 
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Jessica Moreau

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Est-ce que je peux appeller koodo (a quel numero) pour faire diminuer mon forfait etant donné que je nai plus de balance?

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